비즈니스모델 캔버스 린 캔버스 사례 예시 : 메가스터디

메가스터디의 비즈니스모델을 비즈니스모델 캔버스와 린 캔버스의 공통 블록 요소 5개, 각 다른 블록 요소 4개로 알아보도록 합시다. 이를 통해 메가스터디의 전반적인 비즈니스 구조를 이해하고 나의 창업 아이템과의 차별성을 생각하고 벤치마킹을 시도할 수 있습니다.

메가스터디는 무엇을 하는 기업인가?

메가스터디는 우리나라의 대표적인 인터넷 강의 사이트입니다. 메가스터디는 고등학생을 위한 수능, 내신, 영어, 한자 등 다양한 과목의 인강을 제공하고 있으며, 강사진은 각 과목의 전문가들로 구성되어 있습니다. 메가스터디는 학습지원센터, 메가런, 메가클럽, 온라인서점 등 다양한 서비스를 통해 수험생들의 학습을 지원하고 있습니다. 메가스터디는 또한 입시정보, 입시뉴스, 대입 컨설팅, 모의고사 등 수험생들에게 필요한 정보와 자료를 제공하고 있습니다.

메가스터디의 비즈니스모델을 비즈니스모델 캔버스와 린 캔버스로 알아보자!

비즈니스모델 캔버스와 린 캔버스는 공통점과 차이점이 있으며 비즈니스모델 캔버스와 린 캔버스를 구성하고 있는 각 9가지의 블록 요소는 다음과 같습니다.

• 5가지 공통 블록 요소 : 고객세그먼트(고객분류), 가치제안, 채널, 비용구조, 수익흐름
• 비즈니스모델 캔버스에만 해당되는 4가지 블록 요소 : 고객 관계, 핵심자원, 핵심활동, 핵심 파트너
• 린 캔버스에만 해당되는 4가지 블록 요소 : 경쟁우위, 주요지표, 해결책, 문제

비즈니스모델 캔버스와 린 캔버스 5가지 공통 블록 요소

1. 고객 분류(Customer Segment) : 메가스터디는 다양한 연령대와 목적에 맞는 인터넷 강의를 제공합니다. 고객 분류는 크게 다음과 같이 나눌 수 있습니다.
   • 고등학생: 수능, 내신, 영어, 한자 등의 강의를 수강하는 학생들입니다. 메가스터디의 주요 고객층으로, 학업 성적 향상과 대학 진학을 목표로 합니다.
   • 초등학생, 중학생: 학습능력 향상과 학교 성적 개선을 위해 강의를 수강하는 학생들입니다. 부모님의 결정에 따라 강의를 선택하는 경우가 많습니다.
   • 대학생, 직장인: 자기계발과 자격증 취득을 위해 강의를 수강하는 성인들입니다. 다양한 분야의 강의를 제공하며, 시간과 장소에 구애받지 않고 학습할 수 있습니다.
2. 가치 제안(Unique-Value Proposition) : 메가스터디는 인터넷 강의 사이트로서 다음과 같은 가치를 소비자에게 제공합니다.
   • 강사진의 풍부한 경험과 전문성: 메가스터디는 각 분야의 최고의 강사진을 보유하고 있습니다. 강사들은 자신의 전문 지식과 노하우를 바탕으로 학습자들에게 최적의 강의를 제공합니다.
   • 최신 기술과 시스템: 메가스터디는 최신의 기술과 시스템을 활용하여 강의의 품질과 효율성을 높입니다. 스마트 탭-iPad, M# shop, 메가런, 메가클럽 등의 서비스를 통해 학습자들의 학습 편의를 증대시킵니다.
   • 합격 불변의 법칙: 메가스터디는 학습자들의 합격을 위해 다양한 지원을 제공합니다. 강의 외에도 모의고사, 학습자료, 학습컨설팅, 멘토링 등의 서비스를 통해 학습자들의 학습 효과를 극대화시킵니다.
3. 채널(Channel) : 메가스터디는 다음과 같은 채널을 통해 고객과 소통하고 제품과 서비스를 전달하고 있습니다.
   • 웹사이트: 메가스터디의 주요 채널로서, 인강, 서비스, 정보 등을 제공하고 구매할 수 있습니다.
   • 앱: 메가스터디의 모바일 채널로서, 웹사이트와 유사한 기능을 제공하고 편리한 접근성을 높여줍니다.
   • SNS: 메가스터디의 마케팅 채널로서, 강사 소개, 이벤트 안내, 학습 팁 등을 제공하고 고객과 소통합니다.
   • 오프라인 학원: 메가스터디의 보조 채널로서, 인강과 연계된 수업이나 컨설팅을 제공하고 고객의 만족도를 높여줍니다.
4. 수익 흐름(Revenue Stream) : 메가스터디는 다음과 같은 방법으로 수익을 창출합니다.
   • 인강 판매: 메가스터디의 주요 수익원으로서, 다양한 과목과 강사의 인강을 판매합니다.
   • 서비스 이용료: 메가스터디의 부가 수익원으로서, 학습지원센터, 메가런, 메가클럽 등의 서비스를 이용하는 고객으로부터 이용료를 받습니다.
   • 입시 컨설팅 및 모의고사 수수료: 메가스터디의 보조 수익원으로서, 입시 컨설팅이나 모의고사를 신청하는 고객으로부터 수수료를 받습니다.
5. 비용 구조(Cost Structure) : 메가스터디는 다음과 같은 비용을 지출합니다.
   • 인건비: 메가스터디는 강사진, 직원, 파트너 등에게 인건비를 지급합니다. 인건비는 메가스터디의 가장 큰 비용 항목입니다.
   • 재료비: 메가스터디는 인강 제작, 학습지원센터 운영, 강의 자료 제공 등에 필요한 재료비를 지출합니다. 재료비는 인강의 품질과 서비스의 만족도에 영향을 미칩니다.
   • 홍보비: 메가스터디는 웹사이트, SNS, 오프라인 매장 등을 통해 홍보 활동을 진행하며, 홍보비를 지출합니다. 홍보비는 고객 유치와 브랜드 인지도에 기여합니다.

비즈니스모델 캔버스에만 해당되는 4가지 블록 요소

1. 고객 관계(Customer Relationship) : 메가스터디는 온라인 교육 서비스를 제공하는 기업으로, 고객들과의 관계를 유지하기 위해 다양한 방법을 사용합니다.
   • 온라인과 오프라인을 통해 다양한 학습 콘텐츠와 서비스를 제공합니다.
   • 고객들의 학습 목표와 진도를 추적하고 맞춤형 학습 계획을 제공합니다. 그리고 학습 성취도를 평가하고 피드백을 제공합니다.
   • 고객들의 학습 동기를 유지하기 위해 다양한 혜택과 이벤트를 제공하고, 커뮤니티를 운영하여 고객들끼리 소통하고 정보를 공유할 수 있도록 합니다.
   • 학습상담, 입시정보, 대입 컨설팅, 면접 컨설팅 등을 통해 고객들의 학습 계획과 목표 달성을 지원합니다.
2. 핵심 자원(Key Resource) : 메가스터디의 핵심 자원은 다음과 같습니다.
   • 인적 자원: 메가스터디는 교육 콘텐츠를 제작하고, 운영하고, 관리하는 인력이 필요합니다. 이를 위해, 우수한 강사진과 커리큘럼 개발자, 콘텐츠 제작자, 마케팅 전문가, IT 개발자, 고객 서비스 담당자 등 다양한 인적 자원을 보유하고 있습니다.
   • 지식 자산: 메가스터디는 교육 산업에서 오랜 경험과 노하우를 바탕으로 다양한 지식 자산을 축적하였습니다. 예를 들어, 학습자의 수준과 목표에 맞는 교육 콘텐츠를 개발하고, 최적의 학습 방법론을 제시하고, 효과적인 학습 평가 체계를 구축하고, 학습 데이터를 분석하고 활용하는 등의 지식 자산을 가지고 있습니다.
   • 물적 자원: 메가스터디는 온라인 교육 서비스를 제공하기 위해 필요한 물적 자원을 보유하고 있습니다. 예를 들어, 콘텐츠 제작을 위한 스튜디오와 장비, 콘텐츠 저장과 전송을 위한 서버와 네트워크, 콘텐츠 재생과 학습 관리를 위한 웹사이트와 애플리케이션 등의 물적 자원을 가지고 있습니다.
3. 핵심 활동(Key Activities) : 메가스터디의 핵심 활동은 다음과 같습니다.
   • 교육 콘텐츠 개발: 메가스터디는 고객들의 학습 요구와 목표에 부합하는 교육 콘텐츠를 개발하는 것이 가장 중요한 활동입니다. 이를 위해, 시장 동향과 고객 피드백을 분석하고 강사진과 커리큘럼 개발자가 협업하여 콘텐츠를 기획합니다. 그리고 콘텐츠 제작자가 콘텐츠를 제작한 후 품질 관리를 수행합니다.
   • 교육 서비스 운영: 메가스터디는 고객들에게 안정적이고 편리한 교육 서비스를 운영하는 것이 중요한 활동입니다. 이를 위해 IT 개발자가 웹사이트와 애플리케이션을 개발하고 유지보수하며 서버와 네트워크를 관리합니다. 그리고 고객 서비스 담당자가 고객들의 문의와 불만을 처리하고 합니다. 마케팅 전문가가 교육 서비스를 홍보하며 고객들의 학습 데이터를 수집하고 분석합니다.
   • 교육 서비스 개선: 메가스터디는 고객들의 학습 효과와 만족도를 높이기 위해 교육 서비스를 지속적으로 개선하는 것이 중요한 활동입니다. 이를 위해 고객들의 학습 데이터와 피드백을 바탕으로 교육 콘텐츠와 서비스의 문제점과 개선점을 파악합니다. 또한 새로운 교육 콘텐츠와 서비스를 개발 및 테스트하여 적용합니다.
4. 핵심 파트너(Key Partners) : 메가스터디의 핵심파트너는 다음과 같습니다.
   • 교육 기관: 메가스터디는 교육 기관과 파트너십을 맺어 교육 콘텐츠와 서비스의 품질과 신뢰도를 높이고, 고객들의 학습 목표와 연계성을 강화합니다. 예를 들어, 메가스터디는 대학교, 학원, 도서출판사 등과 협력하여 교육 콘텐츠를 공동 개발 및 인증하여 제공합니다.
   • 플랫폼: 메가스터디는 교육 플랫폼과 파트너십을 맺어 교육 콘텐츠와 서비스의 접근성과 확산성을 높이고, 고객들의 학습 편의성과 만족도를 증대합니다. 예를 들어, 메가스터디는 네이버, 카카오, 유튜브 등과 협력하여 교육 콘텐츠를 공유 및 홍보합니다.

린 캔버스에만 해당되는 4가지 블록 요소

1. 문제(Problem) : 메가스터디는 온라인 교육 시장에서 다양한 과목과 수준의 강의를 제공하는 기업입니다. 메가스터디가 해결하려고 하는 문제는 다음과 같습니다.
   • 학습자들이 자신의 목표와 수준에 맞는 강의를 쉽게 찾고 비교할 수 있도록 하는 것
   • 학습자들이 강의를 수강하면서 효과적인 학습 방법과 피드백을 제공하는 것
   • 학습자들이 강의를 수강하면서 다른 학습자들과 소통하고 협력할 수 있는 커뮤니티를 구축하는 것
2. 해결책(Solution) : 메가스터디는 위의 문제들을 해결하기 위해 다음과 같은 솔루션을 제공하고 있습니다.
   • 학습자들이 강의를 검색하고 필터링하고 비교할 수 있는 편리한 인터페이스를 제공하는 것
   • 학습자들이 강의를 수강하면서 자신의 학습 진도와 성취도를 확인하고 강사나 코치의 피드백을 받을 수 있는 시스템을 제공하는 것
   • 학습자들이 강의를 수강하면서 다른 학습자들과 질문하고 답변하고 의견을 공유할 수 있는 온라인 커뮤니티를 제공하는 것
3. 경쟁 우위(unfair Advantage) : 메가스터디는 다른 온라인 교육 기업들과 비교했을 때 다음과 같은 경쟁 우위를 가지고 있습니다.
   • 교육 산업에서 오랜 경험과 노하우를 가진 강사진과 코치진을 보유하고 있는 것
   • 다양한 과목과 수준의 강의를 한 플랫폼에서 제공하고 강의의 품질과 만족도를 보장하는 것
   • 학습자들의 학습 성취도와 만족도를 측정하고 개선하기 위해 데이터 분석과 인공지능 기술을 활용하는 것
4. 주요 지표(Key Metrics) : 메가스터디는 자신의 비즈니스가 성공하는지 측정하기 위해 다음과 같은 주요 지표들을 사용하고 있습니다.
   • 강의의 구매율과 재구매율
   • 강의의 수강률과 완료율
   • 강의의 평점과 리뷰
   • 커뮤니티의 활동도와 참여도