마케팅 믹스 4P 분석 뜻, 정의, 예시, 사례

안녕하세요. 케이비즈프랜입니다. 본 글에서는 마케팅 믹스 4P 분석에 대한 유래를 알아보고 사업계획서 작성 시에 4P 분석을 어떻게 활용하는 것이 효과적일지 생각해 볼수 있습니다. 또한 배달의 민족 4P 분석 사례도 함께 확인 할 수 있습니다.

마케팅 믹스 4P 분석 이란?

마케팅 믹스 4P 모델은 1960년대 초반에 미시간 주립대학의 마케팅 교수였던 E. Jerome McCarthy가 제안한 개념입니다. 이 모델은 기업이 시장에서 성공적으로 제품이나 서비스를 판매하기 위해 고려해야 할 네 가지 주요 요소, 즉 Product(제품), Price(가격), Place(유통), Promotion(촉진)을 포함합니다.

1. Product (제품)

제품은 고객의 요구나 욕구를 충족시킬 수 있는 물리적 상품이나 서비스를 의미합니다. 제품 개발, 디자인, 품질, 특징, 브랜드 이름 등이 여기에 해당합니다.

2. Price (가격)

가격은 고객이 제품이나 서비스를 얻기 위해 지불해야 하는 금액입니다. 가격 전략은 할인, 지불 조건, 할부 판매 등을 포함할 수 있습니다.

3. Place (유통)

유통은 제품이나 서비스가 최종 소비자에게 전달되는 방식을 뜻합니다. 유통 채널의 선택, 유통의 범위, 소매점 위치, 온라인 판매 전략 등이 이에 포함됩니다.

4. Promotion (판매 촉진)

촉진은 제품이나 서비스에 대한 정보를 대상 고객에게 전달하고, 이들을 유인하며 구매로 이끌기 위한 모든 활동을 의미합니다. 광고, 세일즈 프로모션, PR, 개인 판매 등이 이에 해당합니다.

이 네 가지 요소는 마케팅 계획을 수립하고 실행할 때 각각 중요한 역할을 하며, 서로 상호작용하면서 전체 마케팅 전략의 효과를 결정합니다. McCarthy가 제안한 이후, 4P 모델은 마케팅 교육과 실무에서 널리 사용되는 기본적인 프레임워크로 자리잡았습니다. 그 후 시대의 변화와 시장의 다양화에 따라 서비스 산업의 성장 등을 반영하여 7P, 4C 등과 같은 다양한 확장 모델이 제안되기도 했습니다.

사업계획서 작성 관점에서 4P 분석은 ?

사업계획서는 기업이나 개인이 특정 비즈니스 아이디어나 프로젝트를 구체화하고, 잠재적 투자자나 관계자들을 설득하기 위해 준비하는 문서입니다. 이 문서에서 4P 분석(제품, 가격, 유통, 촉진)은 사업의 마케팅 전략을 명확하게 제시하는 중요한 부분으로, 사업 아이디어의 실행 가능성과 경쟁력을 검증하며 효과적인 시장 진입 전략을 개발하는 데 기여합니다.

1. Product (제품)

-제품 섹션에서는 사업계획서가 다루는 제품 또는 서비스의 상세한 설명을 제공합니다. 이는 제품의 기능, 혁신적 특징, 사용자 이점, 제품 생애주기, 개발 계획 등으로 구성될 수 있습니다. 제품의 차별화 요소와 시장의 필요를 어떻게 충족하는지 제시하는 것이 중요합니다.

2. Price (가격)

가격 설정은 제품의 가치를 반영하고, 시장의 수요와 공급, 경쟁 상황, 비용 구조 등을 고려해야 합니다. 사업계획서에서는 가격 전략(예: 침투 가격 책정, 프리미엄 가격 책정)과 그 선택의 이유를 설명합니다. 또한, 가격이 목표 소비자의 구매력과 어떻게 조화를 이루는지, 경쟁사에 비해 어떤 우위를 가지는지 논해야 합니다.

3. Place (유통)

유통 전략은 제품이 최종 사용자에게 어떻게 도달하는지를 다룹니다. 직접 판매, 온라인 판매, 대리점을 통한 판매 등 다양한 유통 채널의 장단점과, 선정한 유통 전략이 타겟 시장에 도달하기 위한 이유를 설명해야 합니다. 효과적인 유통 네트워크 구축은 제품의 시장 접근성을 높이고, 고객 만족도를 향상시키는 데 중요합니다.

4. Promotion (판매 촉진)

판매 촉진 전략은 사업계획서에서 제품이나 서비스를 대상 시장에 알리고, 판매를 촉진하기 위한 다양한 마케팅 활동을 소개합니다. 이는 광고, PR, 온라인 마케팅, SNS 활용, 프로모션 행사 등을 포함할 수 있습니다. 목표 소비자에게 어떻게 도달할 것인지, 어떤 메시지를 전달할 것인지, 예상되는 반응은 무엇인지 등을 구체적으로 기술해야 합니다.

사업계획서에서 4P 분석을 통해 시장 진입 전략을 체계적으로 제시함으로써 잠재적 투자자들에게 사업 아이디어의 시장적 타당성과 재무적 성공 가능성을 설득력 있게 전달할 수 있습니다.

배달의 민족으로 알아보는 4P 분석 사례 예시

배달의 민족(이하 배민)은 우리나라 대표 온라인 음식 배달 앱 서비스입니다. 배민의 4P 분석 사례를 아래와 같이 확인 할 수 있습니다.

Product (제품)

제품 포트폴리오의 다양화: 배민은 단순한 음식 배달서비스에서 시작해, B마트(편의점 상품 배달), 배민쇼핑라이브(라이브 커머스) 등으로 서비스 종류를 확장해나가며 제품 포트폴리오를 다각화했습니다.
통합 플랫폼 전략: 음식 점포 뿐만 아니라, 홈메이드 제품 판매자, 건강식, 유기농 제품까지 포용하여 다양한 소비자 니즈를 만족시킬 수 있는 통합 플랫폼으로 발전하였습니다.
사용자 경험 중심의 서비스 디자인: 개인화된 추천, 사용자 친화적 인터페이스, 소비자 리뷰와 평점 시스템 등을 도입해 소비자가 쉽고 편리하게 원하는 제품을 찾고 결정할 수 있도록 설계했습니다.

Price (가격)

가격 책정 유연성: 배민은 식당별, 지역별, 시간대별 가격 차별화와 프로모션을 적극 활용하여 소비자가 가격적인 이점을 느낄 수 있도록 합니다. 예를 들어, 점심 시간대에 특정 메뉴에 대한 할인을 제공하는 등의 전략입니다.
멤버십 프로그램: ‘배민1’과 같은 멤버십 프로그램을 이용해 고정적인 수입을 확보하고 고객의 충성도를 높이며, 멤버십 가입자에게는 배달료 할인 등의 혜택을 제공해 가격 경쟁력을 강화했습니다.

Place (유통)

넓은 서비스 커버리지: 전국을 아우르는 광범위한 서비스 제공 지역은 배민의 가장 큰 강점 중 하나입니다. 이를 통해 소비자와 식당 파트너 모두에게 가치를 제공합니다.
고도화된 물류 및 배달 인프라: ‘배민라이더스’와 같은 자체 배달 서비스는 신속하고 정확한 배달을 가능하게 하며, 고객 만족도를 높입니다. 배달 최적화 알고리즘을 통해 라이더의 배달 효율성을 극대화합니다.

Promotion (판매 촉진)

창의적인 광고와 캠페인: 배민은 유머러스하고 창의적인 광고로 소비자에게 강한 인상을 남깁니다. 언어유희, 캐릭터 마케팅 등을 활용하여 브랜드의 친근한 이미지를 구축했습니다.
소셜 미디어 활용: 인스타그램, 페이스북, 유튜브 등 다양한 소셜 미디어 채널을 통해 고객과 적극적으로 소통하고, 트렌드에 맞는 콘텐츠를 제공하여 브랜드의 젊은 이미지를 강조합니다.
사회공헌 활동: 사회적 책임을 중시하는 기업 이미지를 구축하기 위해 다양한 사회공헌 활동을 진행합니다. 예를 들어, 지역 사회의 소외된 이웃에게 음식을 기부하는 캠페인을 실시하여 긍정적인 기업 이미지를 강화합니다.

배민은 이와 같은 구체적이고 전략적인 4P 접근을 통해 시장에서의 경쟁력을 확보하고 지속 가능한 성장을 도모하며 소비자에게 다양한 가치를 제공하고 있습니다.