STP 전략: 포지셔닝 맵과 매트릭스 구조 활용하기

STP 전략은 시장을 세분화(Segmentation), 표적 시장 선정(Targeting), 그리고 포지셔닝(Positioning)하는 과정을 의미합니다. 이 과정은 자신의 제품과 서비스를 어떻게 판매해야 할지 결정하는데 도움을 주며 이 분석을 하게 되면 다음과 같은 영역에서 예비창업패키지 사업계획서 내용 작성에 도움이 될 수 있습니다.

(문제인식) 1-1. 내,외부적 동기, 필요성 등에 따라 도출된 제품 및 서비스의 혁신성, 유망성 등
(문제인식) 1-2. 제품 및 서비스로 개발 또는 구체화 필요성에 따라 정의된 목표시장(고객) 설정
(실현가능성) 2-2. 내부 또는 외부 보유역량 기반 경쟁사 대비 제품 및 서비스 차별성 등

다른 종류의 창업 정부 지원 사업 인 생애최초 청년지원사업, 초기창업패키지, 도약창업패키지 사업도 동일하게 적용할 수 있습니다.

STP 전략이란?

STP 전략은 Segmentation, Targeting, Positioning의 약어로, 제품이나 서비스를 고객의 니즈와 특성에 맞추어 나누고, 그 중에서 가장 중요한 시장과 고객군을 선정하고, 그들의 니즈와 제품의 특성을 맞추어 마케팅을 수행하는 전략입니다. 이를 통해 제품의 경쟁력을 강화하고, 시장에서 더 큰 성과를 이뤄낼 수 있습니다.

Segmentation(세그먼테이션, 시장 세분화)

시장 세분화는 수많은 고객들을 그들이 가진 욕구와 특징에 따라 비슷한 특성을 가진 몇 개의 집단으로 구분하는 것을 말합니다. 이를 위해서는 지리적, 인구통계학적, 심리적, 행동적 변수를 활용하여 고객을 세분화합니다.

Targeting(타케팅, 타켓 고객 선정)

시장 세분화된 고객 중에서 핵심 타겟층을 선택합니다. 타겟팅은 세분화된 시장을 평가하고, 시장의 규모와 성장률, 시장구조 등을 고려하여 수익성이 높은 시장을 선정합니다.

Positioning(포지셔닝, 타사 대비 우위 요인)

포지셔닝은 자사의 제품이 경쟁 제품에 비해 차이점을 가지고 있는 상대적인 위치를 말합니다. 제품이나 서비스의 차별점을 파악하고, 이를 통해 경쟁 업체와 차별화된 포지셔닝을 구축합니다.

시각적으로 표현하기

Segmentation과 Targeting은 매트릭스 구조를 이용하여 시각화 할 수 있습니다. 매트릭스는 간단하게 1개의 구조로도 만들 수 있고 여러개의 매트릭스 구조로도 구성할 수 있습니다.

Positioning은 다음과 같이 포지셔닝 맵(Positioning Map)을 활용 할 수 있습니다. 세그먼트와 타케팅과 같이 1개 이상의 매트릭스 구조로도 구성 가능합니다.

사례: 배달의 민족

배달의 민족은 국내에서 가장 대표적인 배달 앱 중 하나 입니다. 음식점에서 음식을 주문하고 집으로 배달해주는 서비스를 제공하며, 현재는 다양한 분야의 서비스를 확장하여 제공하고 있습니다. 배달의 민족의 STP 전략의 사례를 알아봄으로써 STP 전략을 이해할 수 있도록 합시다

Segmentation(세그먼테이션, 분할)

연령별 세분화

젊은 세대를 대상으로 한 다양한 이벤트, 할인 프로모션을 진행
중장년층을 위한 건강한 메뉴나 지역 특산품을 소개

지역별 세분화

각 지역의 대표적인 맛집이나 특산품을 앱 내에서 소개
지역 소상공인들을 지원하는 프로그램을 운영

라이프스타일별 세분화

건강에 관심이 많은 소비자들을 위해 다이어트 음식
채식주의자를 위한 채식 메뉴 제공

소비자 선호도별 세분화

데이터를 활용하여 소비자들의 선호도를 분석하고, 이를 바탕으로 맞춤형 서비스를 제공
고객의 주문 이력과 평가를 바탕으로 AI 기반 추천 시스템을 통해 고객들에게 개인별로 최적화된 음식점과 메뉴를 추천

Targeting(타케팅)

젊은 세대
직장인 및 학생
가족 고객
라이더

Positioning(포지셔닝)

사용자 친화적인 앱과 빅데이터 기반 추천 시스템
다양한 음식점 제휴와 프로모션 및 할인 혜택
배민라이더스로 빠른 배달 시스템 정착

STP 전략의 중요성

많은 기업들은 자사의 제품을 만들고 나서 그것을 누구에게 판매할 지를 고민합니다. 하지만 그들은 종종 잠재적인 고객 층이 누구인지 정확히 알지 못하며, 이는 제품의 실패로 이어질 수 있습니다. STP 전략을 이용하면 시장을 분석하여 자사의 제품이 잘 맞을 소비자 층을 선정할 수 있습니다. 이렇게 선정한 소비자 층에 맞는 제품을 만들고, 포지셔닝 전략을 수립함으로써, 고객들에게 제품을 더욱 효과적으로 홍보하여 제품과 서비스를 판매 할 수 있는 것입니다.